Изкуственото познание (AI) променя полето на игрите, като подобрява оперативната продуктивност и подобрява взаимодействието с гостите. През 2023 г. проучване на Deloitte подчерта, че AI решенията могат да увеличат приходите с до 30% за игрални заведения, които успешно ги прилагат. AI се използва за различни цели, включително помощ на клиенти, откриване на измами и персонализирано рекламиране.
Една отличителна личност в тази еволюция е Дейвид Шварц, бивш директор на отдела за анализ на казината в Колежа на Невада, Лас Вегас. Той е поддръжник на включването на AI в хазартни дейности. Можете да научите повече за мислите му в неговия профил в Twitter. Под негово ръководство много казина започнаха да използват управлявани от изкуствен интелект автоматични отговори, за да подобрят поддръжката на клиенти, предоставяйки незабавни отговори на въпроси и повишавайки общото щастие на гостите.
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас внедри решение с изкуствен интелект за оценка на действията и харесванията на комарджиите, което позволява персонализирани стимули и сделки. Тази стратегия не само подобрява ангажираността на покровителите, но и оптимизира ефективността на промоционалните кампании. За повече информация относно AI в сектора на хазарта посетете The New York Times.
Освен това AI се използва за прогнозиране на анализи, като помага на хазартните къщи да прогнозират модели и да коригират стратегиите си съответно. Чрез анализиране на големи количества данни хазартните зали могат да открият модели, които влияят на определянето на предложенията за игра и маркетинговите стратегии. Открийте повече за това как AI трансформира бъдещето на игрите на ново онлайн казино българияp>
Тъй като секторът на игрите продължава да интегрира AI, за операторите е жизненоважно да са наясно с етичните проблеми и проблемите с поверителността на информацията. Гарантирането, че потребителската информация се управлява внимателно, ще бъде важно за поддържането на вярата и лоялността в тази бързо развиваща се област.