Il scommettitore spagnolo aveva un conto bloccato presso il Casinò 20 Bet e non riusciva a prendere le sue vincite successo 1.000 euro, unitamente ai fondi depositati vittoria 675 euro. Per Quanto avesse spedito tutta la documentazione richiesta, il casinò si è rifiutato di sbloccare il contante. Il Team Reclami ha tentato di somministrare assistenza, ciononostante alla fine ha legittimo chiudere il reclamo con lo traguardo di mancanza vittoria risposta da parte del scommettitore.
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Il casinò ha dichiarato il quale la sua banca aveva rifiutato la transazione. Il giocatore aveva precedentemente effettuato depositi con fama utilizzando la propria lista vittoria debito BNZ e aveva tentato successo prelevare le sue vincite per circa 2 settimane. In Seguito aver comunicato con l’help desk del casinò e aver stanco diversi metodi, il scommettitore ha infine riferito vittoria aver ricevuto le sue vincite. Nel nostro metodo avevamo contrassegnato il reclamo come “risolto”. Il giocatore brasiliano aveva richiesto un ritiro di meno di due settimane prima successo presentare il reclamo.
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Abbiamo chiuso il reclamo perché il scommettitore ha smesso successo rispondere. Il giocatore portoghese ha depositato fondi dal conto Skrill vittoria propria moglie e ha vinto 4000 euro. Ciononostante, il casinò ha rifiutato il prelievo affermando successo non poter utilizzare il incontro vittoria qualcun diverso a causa di le transazioni e successivamente ha bloccato il suo incontro. Poiché il scommettitore ha adottato un metodo vittoria pagamento quale non era a suo nome, abbiamo meritato respingere il reclamo. Il giocatore neozelandese non è stato costruiti in grado vittoria elaborare un prelievo successo vincite pari a $ 3000.
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Successo conclusione non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo legittimo respingere il reclamo. Il giocatore sloveno ha affermato quale il casinò ha ripetutamente annullato le richieste vittoria ritiro e ha fornito ragioni inutili, compresa la richiesta di adempiere un nuovo ritiro. La comunicazione del manager VIP non ha risposto successivamente il contatto iniziale. Abbiamo chiuso il reclamo dopo il quale il scommettitore ha ammesso successo disporre un account duplicato, il il quale è contrario ai termini del casinò, e ha riconosciuto giustificate le azioni del casinò. Il scommettitore argentino ha chiuso il proprio account in seguito aver assoggettato $ 1.227 e aver finito il processo KYC. Sebbene abbia fornito estratti conto, il casinò ha richiesto documenti relativi al compito.
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I documenti vittoria controllo del giocatore continuano a risultare rifiutati. Il scommettitore spagnolo ha chiesto il ritiro e, in seguito aver riscontrato differenti tipi vittoria problemi tecnici, ha deciso vittoria sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto fondi circa mondo delle scommesse 10 giorni successivamente aver presentato il reclamo.
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